Личный кабинет WasserKRAFT
Как пользоваться личным кабинетом.
В данном разделе доступны следующие функции:
- Осуществление заказов online:
- через каталог в личном кабинете;
- загрузка заказов с помощью таблицы Excel (по кодам WasserKRAFT, по кодам клиента);
- возможность повторить ранее сделанный заказ.
- Просмотр статуса вашего заказа;
- Просмотр истории ваших заказов;
- Получение отчетных документов online;
- Получение информации по ценам/остаткам/ожидаемой дате поступления товара и др.;
- Выгрузка данных по товарам для загрузки в 1С или другую учетную систему;
- Настройка подписки на прайс-листы, остатки.
Новости Личного кабинета
Запущен функционал подписок на прайс-листы. Теперь Вы сами можете какую информацию и по какому графику Вам присылать. Можно запрашивать остатки, цены, даты прихода товара и т.д. Подписок может быть несколько, на разные почты и для разных нужд. Функционал доступен здесь: Главное меню → Мои личные данные → Подписка на прайс. Справочная информация о том как пользоваться — Управление подписками на прайс-листы (цены, остатки, дата прихода)
Платить баллами стало еще удобнее. Теперь в вашей корзине есть поле, в котором показано, сколько баллов у вас накоплено. Вы легко можете выбрать сумму баллов, которыми хотите оплатить часть вашего заказа. Подробнее узнать правила накопления и использования баллов можно здесь.
Обновлен каталог товаров для оформления нового заказа. Вид аналогичен прайс-листу. Теперь в каталоге показываются товары в том же порядке, что и в прайс-листе. По отсутствующим товарам показывается дата прихода — Каталог товаров — новый заказ
Запущен в работу функционал по оформлению возвратов товара и рекламаций на товар из Личного кабинета. Теперь вы можете легко оформить возврат товара, написать рекламацию на товар в Личном кабинете и далее отслеживать статус вашей заявки! Доступно из меню Заказы. Оформить заявку на возврат. Оформить рекламацию на товар.
Запущен в работу функционал по оформлению заказов на основе кодов клиента. Теперь вы можете загрузить нам свои коды на наш товар и, в дальнейшем, формировать заказы в файле Excel на основе ваших же кодов! Доступно из раздела Новый заказ (боковая панель слева) — Создать заказ из Excel (коды клиента).
В Личный кабинет добавлен онлайн чат! Теперь можно оперативно связаться с менеджером, не прибегая к телефону или электронной почте. Доступен в правом, нижнем углу экрана.
Часто клиенты интересуются, как можно автоматизировать получение остатков товара для загрузки в свои системы. Нами успешно опробованы разные варианты в зависимости от запросов клиента. Мы предлагаем для автоматизированного получения остатков несколько вариантов:
- на основе нашего прайс-листа, у которого в настройках есть вариант выбрать CSV файл и выбрать нужные вам поля;
- если вам необходим другой формат файла обмена или обмен по EDI, сообщите об этом вашему менеджеру. Он поставит задачу отделу автоматизации.